เติมเต็มความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ด้วย “ทีมเวิร์ค”

​เติมเต็มความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ด้วย “ทีมเวิร์ค”

เรื่อง  เจษฎา ปุรินทวรกุล

การที่เราจะประสบความสำเร็จทางธุรกิจได้ต้องมีปัจจัยที่สำคัญหลายๆ ปัจจัยมาประกอบกัน ทั้งการเงิน แผนธุรกิจ แผนการตลาด ความรู้ความชำนาญในธุรกิจที่ทำ จุดเด่นของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฯลฯ และอีกสิ่งหนึ่งจะขาดไปซะไม่ได้เลยก็คือ “ทีมเวิร์ค” เพราะคงไม่มีใครประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียวหรอก จริงไหม (นอกจากว่าคุณจะเทพ มั่นใจ และเจ๋งสุดๆ)

ในฐานะที่เราเป็นผู้นำองค์กร หรือหัวหน้า การคอยให้คำปรึกษา สร้างแรงบันดาลใจ บันปันเรื่องราวหรือทัศนคติดีๆ ให้กับลูกน้อง ถือเป็นเรื่องที่มีความจำเป็นอย่างมาก เพราะการสร้างทีมที่ดี เปรียบเสมือนการสร้างรากฐานให้มั่นคงต่อองค์กร และนี่คือเคล็ดลับในการสร้างทีมให้ประสบความสำเร็จ

1. ปฏิบัติต่อพนักงานให้เหมาะสม

เราต้องคิดเสมอว่าลูกจ้างก็มีศักดิ์ศรีในการทำงาน การจะไปยืนชี้หน้าต่อว่า ประจานความผิดของลูกน้องคนหนึ่งต่อหน้าลูกน้องอีกคนหนึ่งก็คงจะไม่เหมาะสม ดังนั้น ต้องพยายามเอาใจเขามาใส่ใจเรา เราไม่ชอบอะไรก็อย่าทำกับลูกน้องแบบนั้น สุดท้ายคือ ให้เกียรติซึ่งกันและกัน สิ่งนี้จะทำให้ทีมเดินหน้าต่อไปได้แม้จะต้องเผชิญหน้ากับปัญหาใดๆ

2. ไม่เย่อหยิ่ง

การแสดงท่าทางเย่อหยิ่งเวลาทำงานประสบความสำเร็จ ไม่ใช่พฤติกรรมที่ดี ไม่ว่างานนั้นจะใหญ่โตมโหฬารแค่ไหน ในทีมของคุณก็ไม่ควรมีลูกน้องที่เชิดใส่คนอื่น ประมาณว่า “งานที่ฉันทำมันสุดยอดใช่ไหมละ เจ๋งกว่างานจิ๊บจ๊อยของเธอเยอะแยะ” คนเป็นหัวหน้าต้องอธิบายให้ลูกน้องเข้าใจว่า การทำงานเป็นทีมคืออะไร แต่ละคนในทีมหรือองค์กรก็จะมีหน้าที่แตกต่างกันไปตามตำแหน่ง เป็นต้น

ที่สำคัญคงไม่มีใครเก่งขนาดทำงานใหญ่ๆ ให้สำเร็จได้คนเดียวโดยไม่ต้องมีคนช่วยประสานงานในด้านต่างๆ เพราะฉะนั้น หยุดเย่อหยิ่งและสำคัญตนผิด จากนั้นลองหันกลับมามองและให้ความสำคัญผู้ร่วมงานที่อยู่ใกล้ๆ เราจะดีกว่า

3. ให้เครดิตผู้อื่นในทีมด้วย

ถ้าวันหนึ่งทีมของคุณแข็งแกร่ง และเดินหน้าสานความสัมพันธ์ที่ดีร่วมกันมาได้ยาวนานแล้ว พนักงานที่รายล้อมตัวคุณต่างให้ความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ เป็นอย่างดีจนธุรกิจเติบโตขึ้นมาได้ตามเป้าหมาย อย่าลืมกล่าวคำ “ขอบคุณ” กับทุกคนด้วย อาจเป็นในห้องประชุม งานเลี้ยง งานแถลงข่าว หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะทำให้ทุกคนรู้ว่า คุณรู้สึกขอบคุณพวกเขาจากใจจริง มั่นใจได้เลย พนักงานทุกคนจะซาบซึ้งและให้ใจคุณมากกว่าเดิมอีกไม่รู้กี่เท่า

 4. แชร์แนวคิดการทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกับคนจำนวนมากๆ จะทำให้เราได้เห็นแนวคิด วิธีการทำงาน และทัศนคติในเรื่องต่างๆ ที่เป็นประโยชน์หลายเรื่อง เราต้องพยายามหยิบสิ่งที่มีประโยชน์เหล่านั้นมาดัดแปลงเพื่อใช้ให้เกิดประโยชน์ในการทำงานให้ได้ อาจคุยกัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน หรืออาจเป็นการประชุมการจัดการความรู้ (Knowledge Management) ก็ได้เช่นกัน

ทั้งหมดนี้คือส่วนหนึ่งที่จะทำให้ทีมประสบความสำเร็จ แข็งแกร่ง และรักกันมากขึ้นได้ อย่างไรก็ตามสิ่งที่จะขาดไปไม่ได้เลยก็คือทักษะความเป็นผู้นำของหัวหน้าทีม หรือหัวหน้าองค์กร ที่ต้องพยายามทำให้ทีมสมัครสมานสามัคคีกันจนกลายเป็น “ทีมเวิร์ค” นั่นเอง